よくある質問（FAQ）

TagPalletは、共通の趣味や興味を持つ相手と、音声通話で気軽に繋がれるマッチングサービスです。あなたが話したいテーマを「タグ」として設定し、そのタグに関心を持つ相手とマッチングすることで、声でコミュニケーションを楽しむことができます。

はい、TagPalletの基本的な機能（募集の作成、マッチング、1対1の音声通話）は無料でご利用いただけます。

複雑な個人情報登録は不要です。サービス内で利用するニックネームなどを設定するだけで、すぐに募集を作成したり、他のユーザーと通話したりすることが可能です。（※今後のサービス内容により、登録フローが変更される可能性もございます。）

TagPalletは、安全にご利用いただくため、18歳未満の方のご利用はお断りしております。

あなたが「募集を作成」する際に、話したいテーマや興味を「タグ」として設定します。他のユーザーがあなたの募集に関心を持ち、「話したい」とアクションを送ることでマッチングが成立します。また、他のユーザーの募集を見て、あなたが「話したい」と思った募集にアクションを送ることも可能です。

趣味、興味、今日の気分、叶えたいこと、誰かと話したいテーマなど、自由にタグを設定できます。より具体的に、他のユーザーが見て話しかけたくなるようなタグを設定するのがおすすめです。（例：#今日の疲れを癒したい #〇〇（ゲーム名）仲間募集 #週末何する？ #プログラミング初心者交流）

はい、募集を作成する際に、話したい相手の性別や年齢などのフィルターを設定することができます。これにより、あなたの希望に合った相手とマッチングしやすくなります。

はい、TagPalletでの通話は、1回あたり最大10分の制限があります。

気軽に様々な相手と話しやすいように、あえて短時間で設定しています。初めて話す相手でも、10分ならプレッシャーなくコミュニケーションを始められますし、色々な人とサクッと話してみたいという方にも最適です。

10分経過すると、通話は自動的に終了します。

もし相手との会話が盛り上がり、話し足りないと感じた場合は、通話終了後に再度募集を作成することで、同じ相手と再びマッチングする可能性があります。

まずは、ご利用のブラウザやデバイス（スマートフォン、PC）の音量設定と、マイク・スピーカーの接続状況をご確認ください。また、ブラウザがTagPalletでのマイクやスピーカーの使用を許可しているか、ブラウザの設定画面でご確認ください。他のアプリケーションがマイクを使用していないかも合わせてご確認ください。

それでも解決しない場合は、一度ブラウザを再起動するか、別の推奨ブラウザ（最新版のGoogle ChromeまたはFirefoxを推奨）でお試しください。

いいえ、TagPalletは音声通話に特化したサービスのため、あなたの顔写真や本名が他のユーザーに公開されることはありません。設定したニックネームとあなたの声だけでコミュニケーションを行いますので、安心してご利用いただけます。

TagPalletでは、ユーザーの皆様が安心してご利用いただけるよう、不適切な行動をするユーザーに対して、運営に通報できる機能の実装を予定しております。また、顔出し・本名公開が不要であることもプライバシー保護の対策の一つです。より安全な環境を提供できるよう努めてまいります。

現在、特定のユーザーをブロックする機能は実装準備中です。ご不便をおかけし申し訳ございません。もし不快な経験をされた場合は、後述のお問い合わせ窓口より詳細をお知らせください。今後のサービス改善に役立てさせていただきます。

TagPalletには通話録音機能はありません。また、相手に無断で通話内容を録音する行為は、プライバシー侵害となる可能性がありますのでお控えください。

現在、お客様ご自身で詳細なアカウント設定を変更できる機能は限られております。ニックネームの変更などをご希望の場合は、[お問い合わせ]よりご希望の内容をご連絡ください。（※今後のサービス内容により、アカウント設定機能は拡充される予定です。）

現在、お客様ご自身でTagPalletを退会する手続きはございません。退会をご希望の場合は、お手数ですが[お問い合わせ]より退会希望の旨をご連絡ください。運営にて対応させていただきます。

TagPalletのご利用には、最新バージョンのGoogle ChromeまたはFirefoxブラウザを推奨しております。また、安定したインターネット接続が必要です。スマートフォン、タブレット、PCからご利用いただけます。

よくある質問をご覧いただいても問題が解決しない場合や、その他のご不明な点、ご意見、ご要望などがございましたら、お手数ですが[お問い合わせ]ページより必要事項をご記入の上ご連絡ください。